Las normas que sigue cada día en Marruecos

Sin licencia ni regulador para los agentes, nadie revisa sus expedientes cada semana. Eso no hace las normas más ligeras. El derecho de contratos, el de consumo, el de protección de datos y el de prevención del blanqueo de capitales se le aplican. Esta lección los convierte en hábitos diarios.

Mandatos y hojas de visita

Su relación con un cliente es un contrato ordinario según el Código de Obligaciones y Contratos. No se exige ninguna forma, pero sin un documento escrito sus honorarios son difíciles de defender. Agentes de Rabat dijeron a Le Brief en noviembre de 2025 que a menudo faltan mandatos firmados, contratos de prospección y hojas de visita, y que así es como los agentes pierden honorarios cuando los clientes van por su cuenta.

Un buen mandato indica:

1. Las partes, el inmueble y su número de título (titre foncier), si lo tiene.
2. En exclusiva o no, y la duración.
3. La comisión: porcentaje o importe, quién paga, si incluye impuestos y cuándo se debe.
4. Qué ocurre si el cliente compra o vende con alguien que usted le presentó después de que termine el mandato.

Añada una hoja de visita (bon de visite) firmada por cada persona a la que enseñe un inmueble. Es su prueba de presentación.

En Marruecos no hay tope legal a la comisión. El porcentaje es el que firme el cliente.

Anunciar con honestidad

No hemos encontrado en Marruecos un permiso de publicidad para los anuncios inmobiliarios, como los que exigen algunos mercados del Golfo. La ley general sigue aplicándose. Challenge (junio de 2025) explica que, según la Ley 31-08 de protección del consumidor, se prohíbe la publicidad que engañe al consumidor sobre aspectos esenciales como el precio, las cualidades o la identidad del vendedor. Informa de multas que pueden llegar a MAD 1,000,000 según las leyes relacionadas, dependiendo del caso.

En la práctica:

• Muestre el precio real, la superficie real y fotos reales.
• Nunca anuncie un inmueble sin el mandato del propietario.
• No prometa la residencia con una compra. Marruecos no tiene golden visa.
• No prometa una fecha de entrega que no figure en el contrato de la promotora.

Mensajes de prospección y datos de clientes

Los datos de los clientes están protegidos por la Ley 09-08, bajo la supervisión de la CNDP. La ficha de la CNDP sobre prospección dice que enviar publicidad por medios electrónicos requiere el consentimiento previo de la persona y una declaración previa a la CNDP. La excepción: alguien que ya le compró antes un servicio similar. Cada mensaje debe permitir darse de baja de forma gratuita y sencilla. Hacer prospección a alguien que se ha opuesto puede acarrear una multa de MAD 20,000 a 200,000, prisión, o ambas.

Así que cree su lista de contactos con personas que han dado su consentimiento y elimine a quien le pida que pare.

Prevención del blanqueo de capitales, cada día

Según la Ley 43-05 y la Orden 133.23, debe:

• Identificar a cada cliente y al titular real detrás de una sociedad.
• Rechazar clientes anónimos y sociedades pantalla.
• Comprobar los nombres en las listas de sanciones.
• Comunicar las operaciones sospechosas a la ANRF.
• Contribuir al informe anual al Ministerio de Vivienda.

La Ley 12-18 añadió sanciones disciplinarias por incumplimiento, incluida la suspensión temporal (Bladi, 2021). El blanqueo de capitales en sí es un delito: Hespress cita de dos a cinco años de prisión y multas de MAD 50,000 a 500,000 para las personas físicas.

Las normas de 2026 que cambian sus operaciones

• Solo notario o adules. Desde el 16 de julio de 2026 (Ley 41.25), la escritura de compraventa, la promesa de venta y el contrato preliminar sobre plano deben ser documentos públicos otorgados ante notario o dos adules. Los abogados ya no pueden redactarlos.
• Poderes. Desde el 1 de junio de 2026 (Ley 31.18), todo poder utilizado para vender o hipotecar debe registrarse antes en el tribunal de primera instancia, o el registro de la propiedad puede rechazar la escritura (Al3omk).
• Recargo por efectivo. Desde el 1 de julio de 2026, una venta superior a MAD 300,000 conlleva un derecho de registro adicional del 2% sobre cualquier parte del precio que no se pague por medios trazables y conste en la escritura (Medias24). Cifras de ejemplo: MAD 200,000 pagados en efectivo cuestan al comprador MAD 4,000 más.
• Precio declarado. ReaConsult advierte de que la oficina tributaria puede corregir un precio que parezca demasiado bajo y añadir sanciones. Nunca ayude a ocultar parte de un precio.

Alquileres

Los arrendamientos de larga duración se rigen por la Ley 67-12: contrato por escrito, fianza limitada a dos meses de alquiler y desahucio solo por orden judicial (Global Property Guide). Los alquileres vacacionales necesitan una licencia según la Ley 80-14.

Lo que mete en problemas a los agentes

Error	Consecuencia
Sin mandato firmado ni hoja de visita	El cliente va por su cuenta, honorarios perdidos
Aceptar parte del precio en efectivo	Recargo del 2% para el comprador, exposición en materia de blanqueo para usted
Poder no registrado	Escritura rechazada en el registro de la propiedad
Anuncio o precio engañoso	Multas según el derecho de consumo
Enviar mensajes a personas que se dieron de baja	Multa de la CNDP de MAD 20,000 a 200,000
Sin expediente de identificación del cliente	Incumplimiento de la Ley 43-05

Ideas clave

• Primero el mandato, después las visitas. Siempre por escrito.
• Anuncie solo lo que es cierto y está bajo mandato.
• Obtenga el consentimiento antes de enviar mensajes de marketing.
• Conozca a su cliente, rechace el efectivo y comunique las sospechas a la ANRF.

Estas normas cambian rápido. Consulte la fuente oficial antes de actuar y practique con el entrenamiento sobre las normas de Marruecos. Para los detalles de la comisión, lea La comisión del agente inmobiliario en Marruecos.