Les règles à respecter chaque jour à Dubaï

La plupart des courtiers qui ont des ennuis à Dubaï ne sont pas des criminels. Ils ont oublié un formulaire, publié une annonce sans autorisation ou ignoré un signal d’alerte sur un paiement. Cette leçon est votre filet de sécurité au quotidien.

Les contrats : formulaires A, B, F et I

La RERA fixe des contrats types. Vous les utiliserez chaque semaine.

Formulaire	Entre	Ce qu’il fait
Form A	Vendeur et agence	Le mandat de commercialisation du bien
Form B	Acheteur et agence	L’accord pour accompagner l’acheteur
Form F	Vendeur et acheteur	Le contrat de vente, souvent appelé MOU
Form I	Agence et agence	Transaction entre agents, avec le partage de commission

Quelques points à retenir :

• Pas de formulaire A, pas d’annonce. Le DLD demande le contrat de commercialisation avec le propriétaire avant de délivrer une autorisation d’annonce.
• Le formulaire F s’accompagne généralement d’un dépôt de garantie de 10 % du prix, remis sous forme de chèque au nom du vendeur et conservé par l’agence ou le conveyancer jusqu’au transfert (fäm Properties). En cas de litige, la RERA propose un règlement amiable via Trakheesi ; en cas d’échec, les parties vont en justice.
• Le formulaire I est signé avant la visite lorsque deux courtiers partagent une transaction. Il évite les conflits de commission.
• Les baux sont enregistrés sur Ejari. La loi 26 de 2007 fait de l’enregistrement la responsabilité du bailleur, même si en pratique c’est souvent l’agent qui s’en charge.

La publicité : une autorisation pour chaque annonce

Chaque annonce immobilière, sur un portail, sur les réseaux sociaux ou dans la presse, nécessite une autorisation délivrée via Trakheesi, et le numéro d’autorisation doit figurer sur l’annonce (Brokerage Practice Guide).

• Depuis le 24 avril 2023, chaque autorisation comporte un QR code Madmoun. N’importe qui peut le scanner et voir sur le site du DLD les détails approuvés de l’annonce, et si le bien est déjà vendu ou loué.
• Un bien ne peut être proposé que par trois courtiers au maximum, et les annonces doivent être retirées dès qu’il est vendu (Gulf News, 2022).
• Les informations de l’annonce doivent correspondre à l’autorisation. En 2024, la RERA a averti qu’utiliser une autorisation de projet pour annoncer des logements précis est une infraction, passible d’une amende de AED 50,000 et d’une possible suspension du courtier jusqu’à 3 mois.
• Les portes ouvertes et les salons immobiliers nécessitent aussi leurs propres autorisations du DLD.

La lutte contre le blanchiment (LBC)

L’immobilier est une cible du blanchiment, et la loi fait de vous un contrôleur de première ligne.

1. Vous êtes une EPNFD. Les courtiers font partie des entreprises et professions non financières désignées, supervisées en matière de LBC par le Ministry of Economy and Tourism. Chaque agence de courtage doit s’inscrire sur goAML, la plateforme de déclaration.
2. Connaissez votre client (CDD). Identifiez et vérifiez le client. Pour les sociétés, identifiez les bénéficiaires effectifs détenant 25 % ou plus. Si vous ne pouvez pas mener la vigilance à son terme, n’allez pas plus loin.
3. Déclarez les espèces et les cryptoactifs. Un Real Estate Activity Report (REAR) est obligatoire lorsqu’une transaction en pleine propriété implique des espèces de AED 55,000 ou plus, en un ou plusieurs paiements, ou tout paiement en actifs virtuels. Il est déposé sur goAML.
4. Signalez les soupçons. Déposez une déclaration de transaction suspecte sur goAML par l’intermédiaire de votre responsable conformité. Les paiements par des tiers sont un signal d’alerte classique.
5. N’alertez jamais le client. Informer un client d’une déclaration est une infraction, avec des amendes à partir de AED 50,000 (Uppersetup).
6. Vérifiez les listes de sanctions. En cas de correspondance confirmée, les fonds sont gelés sans délai et les autorités informées.
7. Conservez les documents pendant au moins cinq ans.

La loi actuelle est le décret-loi fédéral n° 10 de 2025, en vigueur depuis le 14 octobre 2025. Il a porté l’amende maximale pour les sociétés dans les affaires de blanchiment à AED 100 millions.

Appels, données et vie privée

• Télémarketing : la résolution du Conseil des ministres 56 de 2024 limite les appels marketing de 9 h à 18 h, depuis des numéros enregistrés au nom de la société, jamais depuis des numéros personnels. Ne rappelez pas après un refus.
• Contacts des propriétaires : la Green List de la RERA indique les propriétaires qui ont accepté d’être contactés. Les bases de données achetées entraînent des plaintes.
• Photos : publier l’image d’un client sans son consentement peut enfreindre la loi émiratie sur la cybercriminalité. Demandez par écrit.

Ce qui vaut aux courtiers des amendes ou une interdiction

• Faire de la publicité sans autorisation valide, ou avec l’autorisation de quelqu’un d’autre.
• Des prix ou des détails erronés par rapport à l’autorisation.
• Travailler sans carte valide, ou après son expiration.
• Négliger la vigilance clientèle, ignorer la déclaration des espèces, alerter le client.
• Les techniques de pression et les rendements promis.

Lors d’une campagne en 2020, le DLD a sanctionné 10 sociétés et averti 30 autres pour infractions publicitaires, avec des amendes progressives à partir de AED 50,000. Les infractions répétées peuvent coûter sa licence à une agence.

Entraînez-vous sur ces règles avec règles et procédures et conformité.

Les règles et les amendes changent. Vérifiez la source officielle (DLD, RERA ou Ministry of Economy and Tourism) avant d’agir. Cette leçon n’est pas un conseil juridique.